Customer Service Executive

🔍 JAWATAN KOSONG: Customer Service Executive (Ombak Pantai Holidays, Setiu) 🔍
💼 Majikan: Ombak Pantai Holidays
📍 Lokasi: Setiu, Terengganu
💰 Gaji: RM1,700 – RM1,900 sebulan
⏳ Jawatan: Sepenuh Masa (Perkhidmatan Pelanggan / Industri Pelancongan)

📋 Penerangan Jawatan
Ombak Pantai Holidays sedang mencari individu yang proaktif, mesra pelanggan dan berdedikasi untuk menyertai pasukan kami sebagai Customer Service Executive. Dalam jawatan ini, anda akan memainkan peranan penting dalam memastikan setiap pelanggan menerima layanan terbaik serta mendapatkan pengalaman percutian yang tidak dapat dilupakan.

Tugasan ini bukan sekadar menjawab pertanyaan — anda akan menjadi duta kepada jenama kami yang mewakili nilai hospitaliti, keselesaan dan kepuasan pelanggan yang tinggi. Sesuai untuk calon yang mahir berkomunikasi, suka membantu orang lain dan ingin berkembang dalam industri pelancongan yang semakin berkembang di Terengganu.

📌 Skop Tugas Utama:

• Menjawab pertanyaan pelanggan melalui telefon, emel dan media sosial secara profesional dan mesra

• Membantu pelanggan membuat tempahan pakej percutian dan penginapan, termasuk sebarang perubahan atau pembatalan

• Menyelesaikan sebarang aduan atau isu pelanggan dengan cepat dan berkesan

• Memberikan maklumat terperinci mengenai pakej, kemudahan dan polisi syarikat

• Menyimpan rekod interaksi pelanggan dengan teliti menggunakan sistem CRM

• Bekerjasama dengan jabatan lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan menyeluruh

• Mencadangkan penambahbaikan untuk meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan

🎓 Syarat & Kelayakan Calon:

• Mempunyai kemahiran komunikasi dan interpersonal yang sangat baik

• Sifat mesra, sabar dan cekap menyelesaikan masalah pelanggan

• Kemahiran komputer yang baik dan biasa dengan sistem CRM

• Berpengalaman dalam perkhidmatan pelanggan atau industri pelancongan adalah satu kelebihan

• Mampu bekerja dalam persekitaran yang pantas dan menyesuaikan diri dengan perubahan

• Komited untuk memberikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi

• Fasih dalam Bahasa Melayu & Inggeris (keupayaan bahasa tambahan adalah satu bonus)

🎁 Faedah & Ganjaran:

• Gaji bulanan kompetitif dan insentif prestasi

• Peluang kenaikan pangkat dan latihan profesional secara berterusan

• Diskaun eksklusif untuk pakej percutian syarikat kepada pekerja dan keluarga

• Budaya kerja yang inklusif, kolaboratif dan menyokong keseimbangan kerja-hidup

• Kemudahan pejabat lengkap di lokasi pelancongan utama di Terengganu

🏝️ Tentang Ombak Pantai Holidays
Ombak Pantai Holidays ialah penyedia utama pengalaman pelancongan premium di kawasan Setiu, Terengganu. Kami menekankan nilai perkhidmatan pelanggan yang tinggi, pakej mesra bajet dan fleksibel, serta komitmen terhadap pengalaman pelancongan yang lestari dan berimpak positif kepada komuniti setempat. Dengan pasukan profesional yang berpengalaman, kami terus berkembang sebagai pilihan utama pelancong domestik dan antarabangsa.

📌 Maklumat lanjut & permohonan:

👉 Klik di sini untuk permohonan

✅ Jangan lupa like, follow, dan share untuk kemas kini peluang kerja menarik dari My Ganu Job!
🔔 Ikuti kami di Telegram dan Facebook untuk info terkini peluang pekerjaan!

👉 Telegram: https://t.me/myganujobs
👉 Facebook: https://www.facebook.com/myganujobs

#KerjaKosong #MyGanuJobs #CustomerService #Setiu #Terengganu #OmbakPantaiHolidays #PerkhidmatanPelanggan #Pelancongan #Hospitality #Kerjaya2025 #JawatanKosong