Retail Expert

🔍 JAWATAN KOSONG: Retail Expert (Kontrak) – Kuala Terengganu 🔍

💼 Majikan: CelcomDigi
📍 Lokasi: Kuala Terengganu, Terengganu
💰 Gaji: RM2,333 – RM3,000 sebulan
⏳ Jenis Jawatan: Kontrak / Sementara

Syarikat telekomunikasi CelcomDigi kini membuka peluang kerjaya kepada individu yang bermotivasi dan berorientasikan prestasi untuk menyertai pasukan mereka sebagai Retail Expert di Kuala Terengganu.

Jawatan ini memerlukan calon yang mampu memberikan pengalaman perkhidmatan pelanggan yang cemerlang serta membantu meningkatkan jualan produk dan perkhidmatan syarikat di outlet runcit. Anda akan berperanan memberi penerangan produk, membantu pelanggan memilih pelan atau peranti yang sesuai, serta memastikan operasi outlet berjalan dengan lancar mengikut garis panduan syarikat.

Sebagai Retail Expert, anda juga akan berinteraksi secara aktif dengan pelanggan bagi mengenal pasti keperluan mereka dan menukar perbualan kepada peluang jualan seperti pendaftaran pelan postpaid, prepaid, peranti, VAS dan aksesori. Selain itu, anda perlu memastikan pelanggan mendapat sokongan selepas jualan yang baik serta membantu menyelesaikan pertanyaan atau aduan pelanggan dengan cekap.

Anda juga mungkin terlibat dalam aktiviti promosi khas seperti pelancaran peranti baharu, acara pemasaran atau inisiatif jualan luar yang dianjurkan oleh pihak pengurusan.

📋 Tanggungjawab Utama:

• Memberi demonstrasi produk kepada pelanggan

• Melaksanakan aktiviti operasi runcit termasuk jualan, servis dan pentadbiran di outlet

• Berinteraksi dengan pelanggan untuk mengenal pasti keperluan dan menukar kepada peluang jualan

• Memberi khidmat nasihat kepada pelanggan serta memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan

• Mengendalikan pertanyaan dan aduan pelanggan secara profesional dan cekap

• Menjaga penampilan visual outlet agar sentiasa berada pada standard tinggi

• Mencapai sasaran kepuasan pelanggan seperti Net Promoter Score (NPS)

• Terlibat dalam acara promosi seperti pelancaran peranti atau program jualan luar

• Menyediakan maklum balas kepada pengurus bagi tujuan penambahbaikan operasi

• Memastikan ketepatan transaksi dan rekod pelanggan bagi mencapai KPI yang ditetapkan

📋 Syarat & Kelayakan:

• Kelayakan STPM / Sijil Profesional / Diploma / Ijazah atau setaraf

• Pengalaman kerja sekurang-kurangnya 2 tahun dalam industri telco atau runcit adalah satu kelebihan

• Pengalaman membuat demonstrasi produk adalah digalakkan

• Berminat dalam jualan dan perkhidmatan pelanggan

• Celik teknologi dan mahir menggunakan komputer

• Mempunyai kemahiran komunikasi dan interpersonal yang baik

• Fasih Bahasa Inggeris lisan dan tulisan

• Boleh berkomunikasi dalam Bahasa Mandarin adalah satu kelebihan

• Mempunyai sikap positif, bersemangat, kreatif serta mampu bekerja dalam pasukan dan di bawah tekanan

Individu yang bersemangat dalam bidang teknologi, jualan dan khidmat pelanggan amat digalakkan untuk memohon jawatan ini bagi membina kerjaya bersama salah satu syarikat telekomunikasi terbesar di Malaysia.

✅ Jangan lupa like, follow, dan share untuk kemas kini peluang kerja menarik dari My Ganu Job!
🔔 Ikuti kami di Telegram dan Facebook untuk info terkini peluang pekerjaan!

👉 Telegram: https://t.me/myganujobs
👉 Facebook: https://www.facebook.com/myganujobs

#KerjaKosong #MyGanuJobs #Terengganu #KualaTerengganu #CelcomDigi #JawatanKosong